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Le logiciel facilite la gestion de projet et la mise en œuvre des différentes stratégies de la relation customer. Il faut donc disposer des compétences en stratégie de la relation client avant de pouvoir les mettre en œuvre à travers le logiciel.

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Un autre stage fort du cloud, c’est qu’il est additionally facile de faire communiquer des logiciels entre eux (afin d’échanger des données par exemple) : Prophet CRM peut s’intégrer facilement avec de nombreux autres logiciels tiers et companies en ligne comme Adobe Marketo Interact, Outlook, ou encore Adobe Marketo Engage.

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